Gestión de Clientes
Digitalización y optimización
Gestiona las relaciones comerciales con los clientes
Segmento I
40 Horas de parametrización4.000€ / 3 Usuarios
Segmento II
30 Horas de parametrización2.000€ / 1 usuario
Segmento III
30 Horas de parametrización2.000€ / 1 Usuario
Nuestros productos
Basic CRM
Desde 2.000€
1 usuario, 1 licencia
- Parametrización: 30 horas
- Comunicaciones: Chat, llamadas de audio y video, videollamadas, videoconferencias, almacenamiento online (24GB), Drive de la compañía, calendario, webmail (1 bandejas de entrada de correo electrónico por usuario), red social de la empresa, noticias, grupos de trabajo, grupo de trabajo/proyectos con usuarios externos (extranet), anuncios, encuestas, insignias de agradecimiento, anuncios de vídeo, indicador de vista posterior, correo electrónico para publicar, base de conocimiento de la empresa (3), búsquedas inteligentes
- Tareas y proyectos: Tareas (campos personalizables), modos de la tarea en diagrama de Gantt, proyectos ilimitados, modo de enfoque automático, 5 Equipos Scrum, Vista del supervisor, Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico, Integración con los flujos de trabajo, Generador de informes, búsqueda dentro de las tareas con filtros (100 tareas)
- CRM: negociaciones ilimitadas, contactos y compañías, facturas, convertir negociación en factura, catálogo de productos (3000), canales (5), generados de documentos (2MB), escáner de tarjetas (100/mes).
- Centro de contacto: Correo electrónicos del CRM (10000 por mes), bandeja de entrada por usuario (1), canales 2
- Sitios y páginas de aterrizaje: Nº de sitios web publicados (10), páginas web (ilimitado), almacenamiento de sitios web (24 GB)
- Comercio electrónico: Catálogo de productos con SKU(3000), pedidos (ilimitado)
- Otros recursos: drive, BI Analytics, Soporte al cliente
Standard CRM
Desde 2.000€
1 usuario, 1 licencia
- Parametrización: 30 horas
- Comunicaciones: Chat, llamadas de audio y video, videollamadas, videoconferencias, almacenamiento online (100 GB), Drive de la compañía, calendario, webmail (5 bandejas de entrada de correo electrónico por usuario), red social de la empresa, noticias, grupos de trabajo, grupo de trabajo/proyectos con usuarios externos (extranet), anuncios, encuestas, insignias de agradecimiento, anuncios de vídeo, indicador de vista posterior, correo electrónico para publicar, base de conocimiento de la empresa (5), búsquedas inteligentes
- Tareas y proyectos: Tareas (campos personalizables), modos de la tarea en diagrama de Gantt, proyectos ilimitados, modo de enfoque automático, 10 Equipos Scrum, KPI de eficiencia, Vista del supervisor, Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico, Integración con los flujos de trabajo, Generador de informes, búsqueda dentro de las tareas con filtros (200 tareas)
- CRM: Prospectos, negociaciones ilimitadas, contactos y compañías, cotizaciones, facturas, conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación, convertir negociación en cotización, convertir negociación en factura, conversión de un presupuesto en negociación y factura, catálogo de productos (5000), canales (10), generados de documentos (2MB), búsqueda del CRM con filtros (200000), escáner de tarjetas (100/mes).
- Centro de contacto: Correo electrónicos del CRM (50000 por mes), bandeja de entrada por usuario (5), canales 10
- Sitios y páginas de aterrizaje: Nº de sitios web publicados (10), páginas web (ilimitado), almacenamiento de sitios web (100 GB)
- Comercio electrónico: Catálogo de productos con SKU(5000), pedidos (ilimitado)
- Otros recursos: CRM marketing, drive, documentos, BI Analytics, Soporte y Administración
Standard Plus CRM
Desde 4.000€
3 usuarios, 3 licencias
- Parametrización: 40 horas
- Comunicaciones: Chat, llamadas de audio y video, videollamadas, videoconferencias, almacenamiento online (1,024 GB), Drive de la compañía, calendario, webmail (10 bandejas de entrada de correo electrónico por usuario), red social de la empresa, noticias, grupos de trabajo, grupo de trabajo/proyectos con usuarios externos (extranet), anuncios, encuestas, insignias de agradecimiento, anuncios de vídeo, indicador de vista posterior, correo electrónico para publicar, base de conocimiento de la empresa (ilimitado), búsquedas inteligentes
- Tareas y proyectos: Tareas (campos personalizables), modos de la tarea en diagrama de Gantt, proyectos ilimitados, modo de enfoque automático, 20 Equipos Scrum, KPI de eficiencia, Vista del supervisor, Automatización de tareas (reglas y disparadores), Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico, Integración con los flujos de trabajo, Permisos de acceso, Generador de informes, búsqueda dentro de las tareas con filtros (ILIMITADO)
- CRM: Prospectos, negociaciones ilimitadas, contactos y compañías, cotizaciones, facturas, conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación, convertir negociación en cotización, convertir negociación en factura, conversión de un presupuesto en negociación y factura, catálogo de productos (ilimitado), canales (ilimitados), generados de documentos (2MB), búsqueda del CRM con filtros (ilimitado), escáner de tarjetas (ilimitados).
- Centro de contacto: Correo electrónicos del CRM (100000 por mes), bandeja de entrada por usuario (10), canales ilimitado
- Sitios y páginas de aterrizaje: Nº de sitios web publicados (ilimitados), páginas web (ilimitado), almacenamiento de sitios web (1,024 GB)
- Comercio electrónico: Catálogo de productos con SKU( ilimitado), pedidos (ilimitado)
- Otros recursos: CRM marketing, Sales intelligence, drive, documentos, flujo de trabajo y automatización de procesos de negocios, RRHH, BI Analytics, Soporte y Administración
Más que un CRM
Bitrix24 es un espacio de trabajo unido que maneja los numerosos aspectos de operaciones diarias y tareas. CRM, Project Management & una Plataforma de Colaboración para su gestión empresarial. Cloud o en Premisa.
Gestión de emails vinculados con contactos y compañías.
Calendarios
Sincronización de calendarios, reservas de citas…
Marketing
Creación de sitios web y envío de campañas de mailing.
Automatizaciones
Creación de trigers y automatizaciones en los embudos de venta.
CRM
Gestión de prospectos y negociaciones en formato Kanban.
Tareas y proyectos
Gestión de tareas por fecha límite, control de tiempos…
Chat y vídeo
Realización de chat, llamadas y videoconferencias internas y externas.
Bitrix24 Drive
Espacio de drive compartido.
Descubre todas las ventajas de trabajar con nosotros
- =30/40 horas de parametrización
- =Formación en uso de la herramienta
- =Soporte directo vía mail o WhatsApp
- =Configuración inicial
- =Licencia del primer año
Bitrix24
Bitrix24 es la mejor herramienta para gestionar la comunicación con tus clientes para todo tipo de empresas.
Reemplace una gran cantidad de servicios y aplicaciones con un ecosistema único para que su empresa trabaje. Explore las app de Bitrix24.
Más de 35 herramientas en un solo espacio.
Muy intuitivo, fácil de usar y de poner en marcha
La mejor solución para gestionar las ventas y tareas de tu equipo
Conectar todos los canales de venta y no pierdas ni una oportunidad
Prestaciones generales
Aplicación Móvil
La aplicación móvil Bitrix24 es una parte integral del ecosistema Bitrix24. Resulta muy útil cuando está de viaje o debe trabajar desde casa. Asigne tareas, haga videollamadas, use chats, publique comentarios y haga mucho más con nuestra aplicación móvil.
Contact Center
En vez de cambiar entre todos sus perfiles comerciales de Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber y otras plataformas, disfrutará un centro único donde puede monitorear fácilmente la actividad de sus clientes, responder mensajes y comentarios, analizar datos y recopilar estadísticas.
CRM
Bitrix24 es un sistema CRM gratuito líder con usuarios ilimitados, registros ilimitados y sin costos ocultos. Todos los planes son «de pago fijo» sin costos por usuario. Es un CRM simple suficientemente flexible y poderoso para automatizar los embudos de ventas, generar prospectos y mejorar el servicio al cliente.
RRHH
Bitrix24 puede utilizarse como un sistema para la administración de recursos humanos, ya que incluye funciones de administración de asistencias, informes de trabajo, automatización del flujo de trabajo y directorio de empleados.
Tareas y proyectos y extranet
Crea un grupo de trabajo, agrega miembros al equipo, establece sus roles y comienza a asignar tareas. Puedes establecer tareas tanto para individuos como para grupos. odas las tareas y etapas de tu proyecto pueden visualizarse fácilmente en forma de diagrama de Gantt, tablero Kanban, calendario o planificador. Tú eliges.
Colaboración
Bitrix24 cuenta con todas las herramientas necesarias para llevar a cabo reuniones en línea en un solo lugar: transmisión en vivo, chats, llamadas telefónicas, videollamadas y más.
Funcionalidades
Reuniones online
Hasta 60 usuarios sin límite de tiempo, grabación de llamada.
Calendarios
Calendario privado, de un grupo, de la empresa. Invita a usuarios externos.
Tareas y proyectos
Scrum, permisos, extranet.
CRM Contact Center
Conecta WhatsApp, Facebook, Instagram, Chat, Telegram, formularios web…
Prospectos, Negociaciones, Contactos y Compañías
Embudos de venta, presupuestos, automatización de las ventas.
Segmentación de clientes
Clasifica tus clientes, por origen, tipo, etc.
CRM Analytics
Crear informes e indicadores para dar seguimiento a tu equipo de ventas.
Ad campains
Descripción breve
Telefonía
Posibilidad de contratar un número de teléfono o conectar las centralitas disponibles.
Construcción de páginas web
Crea páginas web y tiendas online.