¿Por qué usar un CRM te hará mejorar en tu empresa?

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CRM corresponde a las siglas en inglés Customer Relationship Management, es decir, la gestión de la relación con tu cliente. Toda empresa, independientemente de tamaño, tiene un objetivo claro: mejorar su cuenta de resultados y mantener una buena relación con los...
Los mitos del Business Intelligence

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El Business Intelligence, BI de sus siglas en inglés, es un término relativamente nuevo, pero con tanto calado en el ecosistema de las empresas que ya nadie duda de qué es o para qué sirve. Sin embargo, alrededor de su significado hay muchos malentendidos como que...
Las 5V del Big Data

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Hoy en día las empresas controlan gran cantidad de datos, ya sean de sus clientes, de productos o del propio personal. Para ello, es necesaria una herramienta que maneje ese gran volumen de datos, ahí es donde entra el Big Data, cuya función es extraer, gestionar y...